Nên chọn ZMarketing bản website hay ZMarketing bản tải về?

Việc chọn ZMarketing bản website hay bản tải về PC phụ thuộc vào mục tiêu sử dụng của từng cá nhân, đội
nhóm hoặc doanh nghiệp. Dù cùng thuộc hệ sinh thái ZMarketing, hai phiên bản này có định hướng ... sử dụng khá
khác nhau.

ZMarketing bản website phù hợp với những đơn vị cần quản lý khách hàng Zalo một cách bài bản. Phiên bản này
cho phép sử dụng trực tiếp trên trình duyệt, hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản Zalo, gom hội thoại, phân quyền nhân
viên, lưu lịch sử chat và theo dõi hiệu suất chăm sóc khách hàng.

Với các doanh nghiệp có đội sale hoặc chăm sóc khách hàng, bản website giúp quá trình vận hành minh bạch
hơn. Quản lý có thể biết nhân viên nào đang phụ trách tài khoản nào, khách hàng nào đã được chăm sóc và hiệu
quả phản hồi ra sao.

Trong khi đó, ZMarketing bản tải về PC phù hợp với người cần tự động hóa các thao tác marketing Zalo. Phiên
bản này hỗ trợ các hoạt động như nuôi tài khoản, kết bạn tự động, nhắn tin hàng loạt, tham gia nhóm, kéo thành
viên nhóm và chăm sóc khách hàng tự động.

Nếu bản website thiên về quản lý và chăm sóc khách hàng, thì bản PC thiên về triển khai marketing số lượng lớn.
Đây là lựa chọn phù hợp với người làm affiliate, MMO, agency marketing hoặc đội ngũ cần mở rộng tệp khách
hàng nhanh hơn trên Zalo.

Vì vậy, nếu doanh nghiệp đang cần kiểm soát hội thoại và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng,
ZMarketing bản website sẽ là lựa chọn phù hợp. Nếu mục tiêu là tăng khả năng tiếp cận và tự động hóa
marketing Zalo, bản tải về PC sẽ đáng cân nhắc hơn.

Trong nhiều trường hợp, việc kết hợp cả hai phiên bản sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn. Bản PC giúp mở rộng tệp
khách hàng, còn bản website giúp quản lý dữ liệu và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sau khi đã phát sinh
tương tác.

Chia sẻ cho bạn bè!