Quy trình CSKH được chuẩn hóa hoàn toàn nhờ AI Call

🚀 SME Tiết Kiệm 35% Chi Phí CSKH Nhờ Giải Pháp AI CALL Thế Hệ Mới
Bạn đang là nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CSKH) tại một Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)
chưa ứng dụng công nghệ? Nếu mỗi ngày của ... bạn là chuỗi nhiệm vụ rườm rà và lặp đi lặp lại, đã
đến lúc bạn cần một “trợ lý công nghệ” thông minh hơn.

❗Vì Sao Nhân Viên CSKH Luôn Quá Tải Khi Thiếu Công Nghệ?

🔸 Gọi thủ công quá tốn thời gian:
Bấm từng số, gọi từng khách… chỉ vài chục cuộc là hết cả buổi sáng.

🔸 Hỗ trợ khách thiếu liền mạch:
Khi khách gọi đến nhưng nhân viên không nắm được lịch sử trao đổi trước đó, họ phải hỏi lại từ
đầu. Điều này khiến khách hàng dễ khó chịu và đánh giá thấp tác phong làm việc của doanh
nghiệp

🔸 Ghi chú & chia sẻ thông tin lộn xộn:
Sau mỗi cuộc gọi, việc ghi chú thủ công và gửi vào nhóm chat chung để mọi người nắm thông tin
vừa mất thời gian vừa bất tiện. Tin nhắn dễ bị trôi, dẫn đến tình trạng gọi trùng lặp hoặc bỏ sót
thông tin, đòi hỏi đội ngũ phải tốn thêm thời gian để tìm lại thông tin.

🔸 Ám ảnh với báo cáo cuối ngày:
Tổng hợp báo cáo cuối ngày luôn là một công việc thủ công đầy mệt mỏi. Việc thiếu sót thông tin
xảy ra thường xuyên, buộc phải bổ sung vào hôm sau, khiến công việc dồn lại và tiêu tốn quá
nhiều thời gian cho những nhiệm vụ không tên

🌟 AI CALL – Bước Tiến Mới Giúp SME Nâng Tầm Vận Hành CSKH

AI CALL là hệ thống tổng đài vận hành trên nền tảng điện toán đám mây, cho phép Doanh nghiệp
thực hiện và nhận cuộc gọi một cách linh hoạt mọi thời điểm, mọi nơi với chi phí thấp nhất chỉ cần
có Internet và các thiết bị kết nối internet như điện thoại, máy tính bàn, laptop,..giúp cải thiện trải
nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí vận hành

🎯 Hiệu Quả Thực Tế Sau Khi Doanh Nghiệp Ứng Dụng AI Call

Việc triển khai AI Call không chỉ đơn thuần là nâng cấp tổng đài, mà còn tạo ra những thay đổi rõ
rệt trong vận hành CSKH của SME.

💰 Giảm mạnh chi phí vận hành

Nhờ tự động hóa quy trình và hạn chế tối đa các thao tác thủ công, doanh nghiệp có thể cắt giảm
đến 35% chi phí CSKH, không cần mở rộng nhân sự mà vẫn đảm bảo hiệu quả.

⚡ Năng suất đội ngũ tăng đột phá

AI Call giúp nhân viên CSKH giảm bớt thời gian xử lý thông tin, từ đó tập trung vào nhiệm vụ
chính – hỗ trợ và giải quyết yêu cầu của khách.
Hiệu suất tăng từ 60–80%, rõ rệt ngay trong những tuần đầu triển khai.

✅ Khách hàng hài lòng hơn, quay lại nhiều hơn

Thông tin xuyên suốt, phản hồi nhanh – chính xác – nhất quán giúp trải nghiệm của khách hàng
được nâng cao.
Tỷ lệ quay lại và khả năng upsell của doanh nghiệp cải thiện đáng kể.

📊 Quy trình CSKH được chuẩn hóa hoàn toàn

Mọi bước trong quy trình CSKH đều được kiểm soát và theo dõi rõ ràng, giúp doanh nghiệp thể
hiện tính chuyên nghiệp và tạo dựng hình ảnh uy tín trên thị trường.

🔥 Đã đến lúc SME làm việc thông minh hơn!

Thay vì mất sức vì những công việc lặp lại, hãy để AI CALL hỗ trợ bạn tối ưu quy trình, nâng cao
trải nghiệm khách hàng và giảm bớt áp lực cho đội ngũ CSKH.

👉 Nếu bạn muốn tìm hiểu về giải pháp AI Call và các gói triển khai tối ưu cho SME, đừng ngần
ngại inbox ngay để được hỗ trợ!

THÔNG TIN LIÊN HỆ:
❤️Về chúng tôi: https://hanbiro.vn
☎️ Hotline: 1800 6346
📩 Email: vina@hanbiro.com

Chia sẻ cho bạn bè!