Nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH với AI Call

Nhân viên CSKH chắc chắn đã từng gặp tình huống này…

Khách hàng bực bội gọi lại lần thứ ba, và bạn là nhân viên thứ ba tiếp nhận, nhưng bạn lại không
hề có lịch sử trò chuyện trước đó ... của khách hàng vì thế bạn phải hỏi lại toàn bộ vấn đề của họ từ
đầu
Khách hàng bực bội gọi lại lần thứ ba, và bạn nhân viên thứ ba tiếp nhận cuộc gọi nhưng bạn
không hề có lịch sử trao đổi trước đó. Vì vậy, bạn buộc phải hỏi lại toàn bộ vấn đề từ đầu, khiến
khách hàng càng khó chịu hơn
😤 Sự lặp lại gây ức chế: Khách hàng cảm thấy mất kiên nhẫn khi phải nhắc lại vấn đề nhiều lần
mà vẫn chưa được giải quyết, khiến họ tốn thời gian và thêm phần khó chịu.
😩 Khiếu nại gia tăng: Sự bực tức dồn nén sẽ đổ dồn lên người nhân viên đang tiếp nhận, dù lỗi
không thuộc về họ.
⚠️ Đánh giá dịch vụ thấp: Trải nghiệm dịch vụ tệ hại, không giải quyết nhanh chóng khiến doanh
nghiệp mất điểm nghiêm trọng trong mắt khách hàng.
Giải pháp Đột phá: Đã đến lúc nâng cấp với AI Call! 🚀💡
Đừng để những rắc rối nhỏ này làm giảm uy tín của Doanh nghiệp bạn. AI Call chính là lựa chọn
thông minh nhất để xây dựng trải nghiệm khách hàng liền mạch và chuyên nghiệp.
✨🏆 AI Call – Giải pháp xóa bỏ mọi bất cập trong chăm sóc khách hàng!
Những tính năng nổi bật mà AI Call mang lại sẽ giúp đội ngũ CSKH của bạn làm việc hiệu quả
vượt trội:
🔹 Lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch sau mỗi cuộc gọi
Hệ thống tự động cập nhật đầy đủ thông tin cuộc gọi đi, cuộc gọi đến, cuộc gọi nhỡ cùng toàn bộ
ghi chú của nhân viên sau mỗi lần trao đổi, tất cả đều được lưu trữ rõ ràng trên hệ thống.
🔹 Tự động cập nhật file ghi âm & chuyển giọng nói thành văn bản
Hệ thống tự động chuyển đổi toàn bộ nội dung cuộc gọi từ âm thanh sang văn bản một cách chính
xác, giúp việc tìm kiếm và xem lại trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
→ Nhân viên tiếp theo chỉ cần xem lại nội dung là có thể hỗ trợ ngay lập tức, không phải hỏi lại từ
đầu.
🔹 Dịch đa ngôn ngữ & tóm tắt nhanh nội dung cuộc gọi
Tích hợp trực tiếp trên hệ thống Helpdesk, hỗ trợ chuyển đổi đa ngôn ngữ linh hoạt và tóm tắt nội
dung cuộc gọi nhanh chóng, cực kỳ tiện lợi cho mọi doanh nghiệp.
🔹 Báo cáo trực quan – thông minh
- Thống kê cuộc gọi đi/đến/missed call
- Giao việc cho nhân viên tiếp nhận
- Xem hiệu suất CSKH & tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian thực ngay trên Hanbiro Groupware
🔹 Tích hợp CRM, hỗ trợ bán hàng & chăm sóc liền mạch
Tích hợp trực tiếp với CRM giúp người dùng dễ dàng quản lý dữ liệu trên cùng một nền tảng duy
nhất, đồng bộ dữ liệu khách hàng, lịch sử và phản hồi
🔹 Dễ dàng tích hợp vào quy trình hiện có
→ Không làm xáo trộn vận hành.
🔹 Hỗ trợ truy cập đa thiết bị
Chỉ cần thiết bị kết nối Internet là có thể thực hiện/nhận cuộc gọi mọi lúc, mọi nơi giúp tiết kiệm
chi phí vận hành tối đa.
🚀 AI CALL & HANBIRO GROUPWARE – Trải nghiệm KHÔNG GIÁN ĐOẠN = Thành công BỀN
VỮNG! 📈❤️.
Đăng ký trải nghiệm miễn phí ngay tại: https://hanbiro.vn/pages/groupware-free-trial
👉👉👉Còn chần chừ chi nữa, nhanh tay đăng ký để được trải nghiệm MIỄN PHÍ thôi nào.


AI CALL ĐỒNG HÀNH CÙNG DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ


THÔNG TIN LIÊN HỆ:
❤️Về chúng tôi: https://hanbiro.vn
☎️ Hotline: 1800 6346
📩 Email: vina@hanbiro.com

Chia sẻ cho bạn bè!