Small Business Part 3: nói cho “có quan điểm”

Khi vào Part 3 của IELTS speaking topic small business, examiner thường hỏi kiểu: small
businesses có quan trọng không, vì sao nhiều shop nhỏ thất bại, hay chính phủ nên hỗ trợ thế
nào. Đây là đoạn bạn dễ ... bị rơi vào “khen chung chung” và lặp ý. Mình đã từng nói kiểu “they are
important” xong bí, và mình sửa bằng khung: nguyên nhân – hậu quả – cách cải thiện. Nghe như
làm report nhưng nói ra lại rất tự nhiên.

Câu “Why do small businesses fail?” mình trả lời 3 nhóm nguyên nhân: quản trị (không kiểm soát
chi phí, thiếu kế hoạch), thị trường (không hiểu khách hàng, sản phẩm không khác biệt), và vận
hành (phụ thuộc quá nhiều vào một kênh bán). Hậu quả là dòng tiền đứt, chất lượng dịch vụ giảm,
và khách quay lưng. Sau đó mình chốt bằng cách cải thiện: bắt đầu nhỏ nhưng phải đo lường, làm
marketing cơ bản, chăm sóc khách tốt, và tối ưu vận hành. Những ý này vừa thực tế vừa hợp
logic, không cần số liệu.

Câu “Do small businesses benefit local communities?” mình nói có: họ tạo công ăn việc làm, giữ
tiền ở trong khu vực, và tạo sự đa dạng thay vì toàn chuỗi giống nhau. Nhưng mình cũng nói
thẳng: nếu quản lý kém thì có thể gây vấn đề như chiếm vỉa hè, tiếng ồn, hoặc chất lượng không
ổn định. Thêm một câu “so there should be reasonable regulations” là câu có chiều và không cực
đoan.

Câu “How can technology help small businesses?” mình nói về bán hàng online, thanh toán số, và
quản lý đơn hàng. Nhưng mình cũng nhắc rủi ro: phụ thuộc nền tảng, phí sàn, và cạnh tranh giá.
Giải pháp: xây thương hiệu riêng, tập trung chất lượng, và dùng công nghệ để hiểu khách hàng
chứ không chỉ chạy giảm giá. Đây là kiểu trả lời rất “đúng vibe” công sở: có lợi ích, có rủi ro, có
hướng làm.

Mình lấy thêm câu hỏi mẫu và vocabulary trong bài này để luyện cho mượt, đặc biệt phần Part 3
về hỗ trợ và thách thức:

https://liteducation.vn/cam-nang/kien-thuc-ngoai-ngu/kien-thuc-ielts/ielts-speaking-topic-small-
business/

Tóm lại: Part 3 small business mà bạn có “nguyên nhân–hậu quả–giải pháp” thì nói 1 phút vẫn
không hết ý. Examiner nghe là thấy bạn có tư duy, chứ không chỉ đang khen lấy khen để.

Chia sẻ cho bạn bè!