Top 8+ Phần Mềm Quản Lý Tin Nhắn Instagram Tốt Nhất Hiện Nay

Instagram đang trở thành kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng quan trọng, đặc biệt trong các
lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm và dịch vụ cá nhân hóa. Khi lượng tin nhắn ngày càng nhiều, việc sử
dụng ... phần mềm quản lý tin nhắn Instagram giúp doanh nghiệp phản hồi nhanh hơn, không bỏ sót
khách và tăng hiệu suất chốt đơn.

Cùng khám phá ngay TOP 8 Phần mềm quản lý tin nhắn Instagram tốt nhất hiện nay:

1. MKT Insta – Phần mềm quản lý tin nhắn Instagram TOP 1 thị trường

MKT Insta là phần mềm nổi bật trong nhóm công cụ marketing cho Instagram, chuyên về gửi tin
nhắn hàng loạt, seeding và quản lý nhiều tài khoản. Phần mềm cho phép người dùng chủ động
gửi tin nhắn đến danh sách người theo dõi hoặc nhóm khách hàng tiềm năng, có thể cài đặt
khoảng cách thời gian giữa các lượt gửi và tạo nội dung ngẫu nhiên để tránh trùng lặp.

Ngoài ra, MKT Insta còn hỗ trợ đăng bài, quản lý Reels, tạo tương tác tự động và quét dữ liệu
người theo dõi. Tuy chưa hỗ trợ hộp thư nhận DM, bạn có thể kết hợp MKT Insta với phần mềm
như Pancake hoặc Zoho Social để hoàn thiện quy trình quản lý hội thoại. Đây là lựa chọn phù hợp
cho những ai muốn tăng tốc độ tiếp cận và mở rộng chiến dịch marketing trên Instagram.

2. Pancake – Quản Lý Bán Hàng Và Tin Nhắn Đa Kênh

Pancake giúp gom toàn bộ tin nhắn và bình luận từ nhiều kênh như Facebook, Instagram, Website
về cùng một nơi. Phần mềm còn cho phép chốt đơn trực tiếp trong khung chat, ẩn bình luận chống
cướp khách và gắn nhãn khách hàng. Rất phù hợp cho các shop online hoặc doanh nghiệp muốn
chuyên nghiệp hóa quy trình CSKH.

3. Fchat – Tự Động Hóa Trả Lời Tin Nhắn trên Instagram

Fchat nổi bật với chatbot thông minh, tự động trả lời tin nhắn theo kịch bản và gửi tin hàng loạt cho
khách đã từng tương tác. Phần mềm này giúp tiết kiệm nhân sự và tăng tốc độ phản hồi, đặc biệt
phù hợp với các shop bán hàng cần xử lý nhiều tin nhắn lặp lại mỗi ngày.

4. Hootsuite – Quản Lý Mạng Xã Hội Toàn Diện

Hootsuite cung cấp hộp thư hợp nhất cho Instagram, Facebook, Twitter và nhiều nền tảng khác.
Người dùng có thể phân công nhân sự xử lý tin nhắn, theo dõi báo cáo hiệu suất và đo lường chất
lượng phản hồi. Công cụ này được nhiều doanh nghiệp lớn và agency tin dùng.

5. Sprout Social – Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng

Sprout Social có giao diện dễ dùng, hỗ trợ Smart Inbox lọc tin quan trọng và lưu trữ lịch sử trò
chuyện thông qua CRM tích hợp. Phù hợp cho thương hiệu chú trọng chăm sóc khách hàng cá
nhân hóa và muốn theo dõi toàn bộ hành trình tương tác.

6. Zoho Social – Quản Lý Tin Nhắn Instagram Ngay Trong Dashboard

Zoho Social hiện đã hỗ trợ quản lý DM Instagram trực tiếp trong bảng điều khiển, cho phép trả lời
tin nhắn, gửi hình ảnh hoặc file đính kèm. Tuy tính năng này chỉ mở cho tài khoản Business đạt
điều kiện API, nhưng đây là lựa chọn mạnh mẽ nếu bạn dùng hệ sinh thái Zoho và cần đồng bộ
CRM – Social Media.

7. Buffer – Lên Lịch Bài Viết Và Quản Lý Bình Luận

Buffer phù hợp với người sáng tạo nội dung và thương hiệu muốn tập trung lên lịch đăng bài, quản
lý bình luận trên Instagram, Facebook. Tuy không hỗ trợ DM, phần mềm này vẫn giúp tối ưu kế
hoạch truyền thông và đo lường hiệu quả bài đăng.

8. Sendible – Quản Lý Nội Dung Và Bình Luận

Sendible cho phép đăng bài, theo dõi bình luận và tương tác Instagram trong cùng một giao diện.
Tuy không hỗ trợ trả lời DM riêng, Sendible vẫn là công cụ hữu ích cho agency cần quản lý nhiều
tài khoản cùng lúc.

Trên đây là 8 phần mềm quản lý tin nhắn Instagram tốt nhất. Hy vọng bạn đã lựa chọn được phần
mềm phù hợp. Xem review phần mềm quản lý tin nhắn Instagram chi tiết tại đây:
https://phanmemmkt.vn/phan-mem-quan-ly-tin-nhan-instagram

Chia sẻ cho bạn bè!